Modalités et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service et nous vous contacterons s'il advenait à avoir un changement dans votre commande.

 

TRANSPORT

Le transport est en sus pour les gens de l'extérieur de Sherbrooke et ses environs. Vous pouvez nous mentionner si vous préférez le transport par autobus ou par courrier. Les frais sont de 14,00$ + taxes ou vous pouvez choisir de venir chercher vos produits sélectionnés directement à la boutique.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous avez 15 jours pour retourner un article dans son emballage original. Une preuve d'achat est exigée. Le produit ne doit pas être endommagé volontairement (ex. : morsures) et doit être exempt de poils ou souillures. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez indiquer les raisons du retour avec la description de l'adresse de remboursement ou d'échange. Avant tout envoi et pour connaître l'adresse de retour, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@accrocanin.com ou par téléphone au 819-574-9893.